当AI可以写软件，一家软件No.1要怎么活

AI时代，企业真正要升级的不是工具，而是经营决策能力。 文｜华商韬略出品人 毕亚军 成为中国BI第一的第二年，即2018年，帆软开始每年举办智数大会。 今年9月10日的第八届大会，CEO陈炎第一次化妆上台。上台前他还坚持“保持本色”，同事一句话说服了他： 要重视客户体验，不化妆，线上直播的观感很差。 上台后，他最先分享的，也是一位董事长的“客户体验”—— “经营分析会我们每个月也在开，可开来开去就是把数据讲一讲，这个月亏了多少赚了多少。这些数我自己也看得到。我就想知道三件事：现在业务发生了什么？为什么会这样？接下来我该如何决策。” 陈炎说，自己当时没接上话。 但帆软显然是早就听过类似的话，并且在用产品和行动作答。 【01 重上牌桌】 “最近三年的春节，都过得不安生。”本届智数大会召开前一周，陈炎在接受华商韬略独家专访时说。 “AI大突破基本都是春节发布，都是春节。”他说，前两个春节是ChatGPT、DeepSeek，2026年春节则是“小龙虾”。 第三记重拳砸得最实。被称为“小龙虾”的开源智能体OpenClaw，年初星标突破20万，从技术圈烧到全国“两会”；同年政府工作报告首次写入“打造智能经济新形态”。它与前两次最大的不同是： 它不只会答问题，它会干活儿。 前两次冲击的结局几乎相同：技术一火，客户就来问方案；咨询一圈，发现时候未到，热度又淡了。 这让陈炎形成了 “AI离我还有点远” 的惯性。其间帆软也推出过AI产品，但客户和公司都只是试试看。 2026年初，惯性被打断：“小龙虾”证明AI能进入流程干活，而帆软已有的AI产品并不能完全接住客户需求。“客户买回去了，看着都好，深入用起来都有问题。” 而且，这不是帆软一家的问题，行业如此。包括友商一款畅销ChatBI产品，也只是“看上去很美”，落地就状况百出。这也正是企业级AI最残酷的一面： Demo惊艳，落地失灵。 对行业第一来说，最危险的不是对手，而是过去的成功。 2010—2020年，帆软营收从400万元升至10亿元；2025年销售额17.4亿元，累计服务超4.3万家企业，其中378家为中国企业500强；按CCID口径，其在中国BI市场占有率连续9年第一，而第二名（指垂直厂商）营收，只有它的大约十分之一。 “这样你就容易骄傲，容易变成惯性思维。”陈炎说，“如果没有AI冲击，我们可能永远是第一的，没人能颠覆、超越你。但有了AI之后就会有变数。” 变数一来，原有机制先失灵。陈炎等高管全都亲自下场，带队攻关：Agent技术三年迭代了三代，产品反复推翻；守老产品的人怕被边缘化，做AI原生的人又想：做成了为何不出去创业？ 成功路径与组织状态一起被打破。 新的道路如何确立？帆软 把判断权交给实践 ：11人的战略共识营向前看，公司办黑客马拉松，还有“掘金计划”——不愿动手，贴个idea也行，公司出钱组队做。 陈炎说，真正的变革很难在会议室里决策，“它靠一层一层的实践、一层层的试点”。试错、沉淀、再出发；失败、检讨、再来。 几百个日夜推翻重来后，2026年，帆软终于磨出一套全场景智能体矩阵—— 以AI原生架构重构的数据分析平台的FineBINext，作为DataAgent平台的朵拉Dora，支撑数据战略研判的谋士Moss，覆盖销售全流程的帆倍FineSales，提供更懂业务的AI搭建平台的悟帆AI……用陈炎的话说： 上了AI的牌桌。 而其所有智能体都共同指向一个基本点，让AI从企业真实场景数据出发，推进企业业务，赋能经营决策，这背后也是帆软对未来发展的核心判断： AI时代，企业真正要升级的不是工具，而是经营决策能力。 以及陈炎在本次智数大会最后那句，帆软对自己在AI时代的定位—— AI时代，企业经营分析与决策能力建设伙伴。 【02 价值升维】 二十年前，帆软的起点是南京大学旁的居民楼。 2006年，南大研究生陈炎因校内BBS一则招人帖，加入了这支以南大学生为班底的创业团队。 几名穷学生凑出3万元，故事就此开场。 他们白天跑客户、晚上写代码，推出初代FineReport，解决中国式复杂报表的电子化呈现与填报。 陈炎把它称作“苦活”：大客户需求不确定，要派人驻场，效率难以提升；创业四年，营收才400万元，2008年账户一度只剩2900元。 2013年，帆软营收两三千万元，从南京搬到无锡后增长再度卡住。同龄人陆续买房，C端互联网更赚钱，有合伙人离开。陈炎翻出2010年30人的旅游合影，发现三年后留下的不到10人：“那个时候留下的人，相对纯粹一些，就是为了做事的人。” 走掉的是人，留下的是能力与信任，此后十年公司再没散过架。帆软抓住信息化向数字化升级的机会，陆续拓展FineBI、FineDataLink，以及简道云、九数云等产品线，覆盖数据填报、处理、分析与业务应用，对数据价值持续深耕。 这让帆软抓